学科介绍:
《导游业务》是一门专门研究导游服务的学科,旨在培养学生成为优秀的导游人才。这门学科涉及导游服务的基本知识、技能和实践操作,包括旅游目的地知识、导游礼仪、讲解技巧等方面内容。
期末复习指导:
旅游目的地知识:重点复习各个旅游目的地的地理、历史、文化等知识,包括景点特色、重要事件、名人故事等,提高导游的讲解水平和服务质量。
导游礼仪与服务技巧:深入了解导游的仪容仪表、语言表达、沟通技巧等方面,包括接待礼仪、讲解技巧、应急处理能力等,提高导游的形象和服务水平。
导游管理与安全知识:熟悉导游管理制度和安全管理规定,包括团队管理、应急预案、旅游安全常识等,提高导游的管理能力和应变能力。
法律法规与职业道德:了解导游从业者的法律责任和职业道德要求,包括旅游法规、导游行业规范、服务合同等,保证导游服务的合法合规。
复习资料推荐:
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导游业务基础篇知识点:提供了导游业务基础知识的重点内容,适合系统复习和查漏补缺。
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